山东旅游规划设计研究院

	当前位置：首页 > 详细信息

山东省旅游局于冲局长在“好客山东贺年会”产品推介会上的致辞

时间：2009-12-11 来源:山东旅游政务网阅读:210次

尊敬的祝善忠局长，各位领导、旅游界同仁，新闻界的朋友们：
　　大家下午好：
　　首先，我代表山东省旅游局对各位领导、各位同仁以及新闻界的朋友们多年来对山东旅游业发展的支持与厚爱表示衷心感谢！对大家百忙之中莅临“好客山东贺年会”产品推介会，表示热烈欢迎！
　　下面，我简要向大家介绍一下创意策划“好客山东贺年会”的有关情况。
　　一、创意策划“好客山东贺年会”的背景
　　元旦、春节期间，是我国城乡居民生活消费的集中时段，人均花费高，货币流通量大。但是由于气候的原因，北方旅游市场普遍面临着两大突出问题：
　　第一，旅游要素消费需求不均衡、旅游需求不足。从旅游六大消费要素看，发展不平衡，主要表现在：购物、餐饮、交通消费明显高涨，而游览、娱乐、住宿消费等则明显偏低。特别是旅游的需求随着天气转冷进入淡季，旅游需求不足是这个时段的主要矛盾。
　　第二，年节旅游消费需求上升，但旅游产品又明显存在供给不足。随着物质生活的丰富和社会的发展进步，年节期间，人们传统的集中购物、注重吃喝的热情明显下降，而休闲旅游的热情却明显上升，年节消费文化正在发生深刻变化。但从旅游要素产品结构看，还不适应这种变化。主要表现在，年节期间一般性的社会消费商品供应充足，而文化、体育、健身、养生、旅游等精神、健身层面的消费品供应不足。人们在享受传统节日习俗的同时，渴望对时尚节庆文化的体验得不到满足。
　　我省破解上述两大突出问题的思路是：创意策划“好客山东贺年会”。首先，用“贺年会”引导新的消费时尚，用“贺年会”品牌整合年节旅游要素资源，以旅游为龙头，将行、游、住、食、购、娱等旅游要素整合起来，在带动各涉旅企业共同发展的同时，大力倡导“年节送礼送旅游”、“亲朋聚会来旅游”、“欢乐过年去旅游”的消费观念，推动年节期间旅游要素消费协调、均衡发展。其次，是深入挖掘山东年节文化资源，提升现有年节旅游产品的水平，创意策划适宜节庆期间的新的旅游产品，充分发挥“贺年会”在整合资源、提升产品、弘扬文化、引领生活、扩大消费中的品牌效应，通过大品牌搭建大平台，营造大氛围，满足城乡居民越来越旺盛的年节旅游消费需求。
　　总之，策划创意“好客山东贺年会”，不仅仅是处于旅游本身的考虑，更是立足创新旅游产品形成新的消费热点，创新消费观念拉动新的消费需求，创新传统文化形成新的节日民俗，创新消费业态形成新的经济增长点。这是立足大局、着眼长远的旅游创意。
　　二、创意策划“好客山东贺年会”的内容
　　可以用四个关键词来描述概括：
　　贺年会：“好客山东贺年会”是“好客山东”品牌引领下的以齐鲁吉祥民俗文化为内涵，以贺年为活动主题，以“会”为主要组织形式，综合性的文化与旅游一体化的节庆品牌。是具有突出的文化标识性、显著的经济效益和明显的旅游特色的综合型节庆品牌。过年祈祥祝福，是中华民族有别于世界其他民族的文化心理和传统文化，是不断发展和充实的地道的中国民俗。本着“传承文化、创新民俗、带动消费”的理念，开展具有突出的文化标志性、广泛的社会参与性、持续的经济消费性的“贺年会”活动，既是对传统文化的保护和继承，又是对传统文化的创新和利用，还是对和谐文化的贯彻和发展。“年”是中国最古老的传统文化。从元旦到春节的年节期间，人们相互问候、互致平安，表达亲人、朋友、同事之间以及对长辈、对师长、对领导最真诚、最郑重的祝福。“贺年”即取自这种最古老、最普遍、即传统又时尚的“贺年文化”。“会”是中国传统文化最古老的元素，是人们在集中的时段内，以突出的文化目的和一定的文化主题而进行的系列活动，体现着和谐思想。“会”具有极为广泛的民众性。传统的民间大型聚会，如山会、庙会；现代大型聚会，如企业团体内部的总结表彰会、团拜会、产品营销会，企业团体之间的联欢会、答谢会；家族聚会、同乡聚会、同学聚会等，一般集中在过年期间举行。贺年会的“会”，即利用中国特有的“会”文化，借势组织和吸纳民众的广泛参与，形成大型传统节日期间民众的狂欢会、消费会、祝福会。
　　运作模式：打造一个品牌，建立三个机制，形成一个标准。
　　一个品牌：即“好客山东贺年会”节庆品牌。作为“好客山东”一个主要的子品牌，我们委托专门机构设计了“好客山东贺年会”的标识、形象和吉祥物等，并报工商部门注册。通过品牌带动节庆经济，推进企业联合，实现品牌的放大效应。
　　三个机制：一是“联合推介捆绑营销”的市场营销机制。采取集中采购节约一点，企业出资筹集一点，政府财政补贴一点的融资机制筹措资金，联袂在50多家主流媒体宣传推介；联合20多家国内外大旅行商共同开拓市场。建立多方共赢机制。二是 “互利共赢集群开发”的产品运作机制。坚持市场导向，强强联合，优势互补，优化配置涉旅企业资源，整合包装产品，形成最佳产品组合和竞争优势。三是“全面创新持续发展”的策划创新机制。鼓励创新活动，创新产品，开展评选“贺年会之最纪录”活动，建立动态管理机制，通过不断创造纪录、打破纪录，形成“好客山东贺年会”品牌的永续发展动力。
　　一个准入标准。为保证“贺年会”的质量，使“贺年会”真正成为人民群众喜爱、广大游客认同的品牌，我们制定了严格的准入体系：一是认真执行《好客山东旅游服务标准》，有较高的服务水准。二是企业规模较大，有完善的服务设施。三是年节期间有较大的惠民促销政策、有较强的市场开拓能力。四是统一使用全省创意、设计的贺年会标识、形象、吉祥物等。同时，对于参加“贺年会”活动的企业或组织，我们还将提供系列政策支持：一是纳入统一组织的“联合推介，捆绑营销”，扶持开拓市场。二是优先参与“贺年会”重点旅游产品营销，享受省、市扶持重点旅游产品营销的资金奖励。三是作为省、市旅游局向各大旅行商和游客推荐的定点旅游消费单位，扶持发展。
　　三个节点：集中在元旦、春节、元宵节3个时间节点，掀起“贺年会”活动高潮。
　　元旦节点：省市联动，媒体推动，市民游客互动。省举办“好客山东贺年会”大型演出，各市配合举办有特色的大型狂欢之夜活动，掀起首个高潮。重点打造“贺新年，迎日出”产品。
　　春节节点：以突出“过大年”为核心，整合各地年节文化资源，营造红红火火过大年的氛围。组织旅行社、旅游景区、星级酒店、乡村旅游等，重点打造“到山东过大年”产品。
　　元宵节节点：以“闹元宵”为主题元素，突出民俗活动主题，在厂矿、企业、乡村、城市社区等，举办丰富多彩的民情民俗活动，打造参与性、体验性的民情民俗旅游产品。动员涉旅企业精心组织商品，再推优惠政策，掀起元宵节旅游、购物消费新高潮。
　　四大产品：
　　一是会奖产品。组织酒店、景区、高尔夫球场、温泉、旅游演艺等企业，推出优惠组合会奖产品，吸引国内外企业到山东举办会议、会展、聚会和奖励旅游。二是“贺新年、迎日出”产品。在12月31日晚上到元旦当天，举办系列大型活动。例如，在德州太阳城、泰山和中国海岸最东方的威海西霞口开展“点燃贺年火炬、迎接新年第一缕曙光”活动，配套推出相关产品，形成一批2—3天的“贺新年、迎日出”旅游产品。三是“到山东过大年”产品。发挥山东文化底蕴深厚、民风淳朴、热情好客、民俗活动丰富多彩的优势，以突出“年味”为核心，整合年节民俗文化，让大家到山东真正体验、品味“过大年”气氛。四是创新推出“成年礼”和“祝寿礼”两个贺岁产品，作为向家庭聚会提供的主打产品。
　　三、“好客山东贺年会”产品的竞争力
　　（一）成本低。一是通过充分发挥政府引导作用，整合优质旅游资源，聚合各种优惠政策，还利于民、让利于企，推出约合近五成的产品价格特别优惠。二是大规模高密度宣传“贺年会”，引导消费观念、推动消费决策，为旅行社经营“贺年会”产品节约了营销成本。元旦期间，山东省旅游局和山东卫视，共同主办《好客山东贺年会》大型主题晚会，通过国内外近百家媒体直播宣传报道，面向全球华人市场进行广泛宣传推介；同时山东省旅游局联合50多家国内主流媒体，协调相关媒体，成立了“好客山东贺年会”媒体宣传联盟，在省内外广泛开展宣传营销。
　　（二）品质高。一是“年味浓”。山东文化底蕴深厚，尤其是山东年节民俗文化丰富多彩，具有显著的地域特征和代表性。“到山东过大年”已经成为山东的品牌旅游产品之一。新创意的“贺新年，迎日出”产品，内容丰富，参与性强，为山东创意的新民俗、新体验、新生活产品。二是服务好。二千五百多年来，历代山东人秉承孔子“有朋自远方来，不亦乐乎”的待客之道。今天，我们将“好客山东”打造成山东的旅游品牌，在全省组织实施《好客山东旅游服务标准》，大力推进标准化、亲情化、细微化、个性化服务，为游客提供高品质的服务。
　　（三）风险低。“贺年会”由政府主导，旅游部门组织协调，为旅行社经营“贺年会”产品提供系列服务，包括氛围营造、品质保障、产品供给、优惠政策、旅游服务、旅游安全等。为鼓励各大旅行社经营山东旅游产品，山东省、市两级旅游局将建立专门为旅行社服务的直通车团队，开通24小时畅通服务热线，及时帮助解决旅行社经营中遇到的问题和困难。
　　（四）效益好。除了为旅行社提供性价比高的产品外，山东省和各市旅游局将对向山东送团的大旅行社给予奖励，对送团多的给予重奖，使旅行社获得更高收益。“贺年会”之后，山东还将推出“看世博、游山东”系列活动，与大旅行社建立长期合作关系，通过开展战略合作，扩大旅行社的收益。